ДОГОВОР ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ
о порядке использования онлайн-платформы QazBala
Настоящий документ является публичной офертой в соответствии со статьёй 395 Гражданского кодекса Республики Казахстан и определяет условия использования онлайн-платформы QazBala.
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
Платформа QazBala — онлайн-платформа (сайт и/или мобильное приложение), предназначенная для подбора, покупки и администрирования абонементов на услуги, оказываемые Партнёрами.
Компания — владелец и оператор Платформы QazBala.
Пользователь — дееспособное физическое лицо, прошедшее регистрацию на Платформе QazBala.
Партнёр — юридическое или физическое лицо, оказывающее услуги (секции, занятия, кружки и иные активности), размещённые на Платформе QazBala.
Услуга / Секция — конкретная активность (занятие, курс, кружок, секция), оказываемая Партнёром.
Абонемент — право Пользователя на посещение фиксированного количества занятий по конкретной услуге конкретного Партнёра на условиях, указанных при покупке.
Занятие — одно посещение услуги (секции) в соответствии с расписанием Партнёра.
2. ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ
2.1. Настоящее Соглашение регулирует порядок использования Платформы QazBala, а также отношения между Пользователем и Компанией.
2.2. QazBala является платформой-посредником и не оказывает услуги, размещённые на Платформе. Все услуги оказываются непосредственно Партнёрами.
3. Акцепт оферты
3.1. Акцептом настоящей Оферты считается любое из следующих действий:
- регистрация на Платформе;
- покупка абонемента;
- использование функционала Платформы.
3.2. С момента акцепта Соглашение считается заключённым и обязательным для Пользователя и Компании.
4. АБОНЕМЕНТЫ
4.1. Каждый абонемент приобретается отдельно и относится к конкретной услуге (секции) и конкретному Партнёру.
4.2. Абонемент предоставляет право на посещение фиксированного количества занятий.
4.3. Абонементы:
- не являются универсальными;
- не подлежат объединению;
- не могут использоваться для других услуг.
4.4. Условия абонемента (количество занятий, срок действия, возможность заморозки) указываются до момента оплаты.
5. ПРОПУСКИ И ОТМЕНЫ
5.1. Пользователь обязан самостоятельно следить за расписанием занятий.
5.2. Пропуск занятия без предварительной отмены означает, что занятие использованно и сгорает.
5.3. Перенос, компенсация или восстановление пропущенных занятий не предусмотрены, если иное прямо не указано в условиях конкретного абонемента.
6. ЗАМОРОЗКА АБОНЕМЕНТА (ОГРАНИЧЕННО)
6.1. Заморозка доступна не для всех абонементов и предоставляется только при наличии такой возможности, указанной при покупке.
6.2. Заморозка предоставляется по запросу Пользователя через Платформу или службу поддержки.
6.3. Минимальный и максимальный срок заморозки определяется условиями конкретного абонемента.
6.4. Заморозка не применяется:
- к краткосрочным абонементам;
- к акционным и скидочным предложениям;
- к разовым услугам.
6.5. При одобренной Партнером заморозке срок действия абонемента продлевается на период заморозки.
7. ОПЛАТА И ВОЗВРАТ
7.1. Оплата осуществляется в безналичной форме способами, доступными на Платформе.
7.2. Возврат денежных средств осуществляется по каждому абонементу отдельно.
7.3. Стоимость использованных занятий возврату не подлежит.
7.4. При частичном использовании абонемента возврат возможен пропорционально количеству неиспользованных занятий, если иное не указано в условиях абонемента.
7.5. Компания не несёт ответственности за решения Партнёров, связанные с проведением занятий.
8. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
8.1. Пользователь обязан:
- предоставлять достоверные данные;
- соблюдать правила Партнёров;
- не нарушать порядок посещения занятий.
8.2. Компания вправе:
- изменять функционал Платформы;
- приостанавливать доступ при нарушении условий;
- вносить изменения в настоящее Соглашение.
9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
9.1. Компания не несёт ответственности за качество, содержание и безопасность услуг, оказываемых Партнёрами.
9.2. Все претензии по качеству услуг направляются напрямую соответствующему Партнёру.
10. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
10.1. Пользователь даёт согласие на сбор и обработку персональных данных в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
10.2. Данные используются исключительно для работы Платформы и не передаются третьим лицам без законных оснований.
11. ФОРС-МАЖОР
11.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств при наступлении обстоятельств непреодолимой силы.
12. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
12.1. Компания вправе изменять настоящее Соглашение без предварительного уведомления.
12.2. Актуальная версия Соглашения размещается на Платформе QazBala.